LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi Akaun bigsweep Anda

Polisi Privasi bigsweep menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengesahkan bayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan mengakses lobi di wilayah yang disokong...

Data akaunKuki lamanRekod bayaranPermintaan privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
bigsweep Polisi Privasi Akaun bigsweep Anda

Cara Data Dikumpul Dan Digunakan

Apabila anda berurusan dengan bigsweep, kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka akaun, menyemak akses, memproses transaksi, menjaga keselamatan log masuk, dan memberi bantuan berkaitan akaun. Data boleh merangkumi nama, nombor telefon, e-mel, butiran peranti, alamat IP, rekod sesi, pilihan bahasa, sejarah transaksi, dan dokumen pengesahan yang anda berikan. Untuk bayaran tempatan, kami hanya menggunakan rekod rujukan yang diperlukan bagi memadankan transaksi

Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda. Akses kepada ciri tertentu mungkin berbeza mengikut lokasi, rakan pembayaran, dan keperluan undang-undang tempatan. Kami berkongsi data secara terhad dengan penyedia perkhidmatan yang membantu keselamatan, sokongan, analitik teknikal, pengesahan, dan pemprosesan bayaran; mereka perlu mengendalikan data mengikut arahan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu menyemak, membetulkan, atau bertanya tentang data peribadi anda, hubungi kami melalui saluran yang tertera dalam akaun bigsweep. Kami akan meminta butiran yang cukup untuk mengesahkan bahawa permintaan itu datang...

Sembang langsung akaun Gunakan sembang langsung selepas log masuk jika permintaan berkait terus dengan profil, transaksi, atau tetapan keselamatan. Pasukan kami boleh menyemak rekod akaun tanpa meminta anda menghantar maklumat sensitif berulang kali.
E-mel privasi Hantar e-mel jika anda mahu salinan permintaan bertulis atau perlu melampirkan dokumen sokongan. Sertakan ID akaun, nombor rujukan transaksi jika berkaitan, dan tajuk ringkas tentang isu privasi.
Pusat mesej Pusat mesej dalam akaun menyimpan jawapan kami berkaitan permintaan privasi, termasuk langkah seterusnya dan status semakan. Anda boleh kembali membaca balasan tanpa mencari semula perbualan lama.
CARA KAMI

6 Amalan Pengendalian Data

Kami membina Polisi Privasi ini berdasarkan cara akaun bigsweep benar-benar berfungsi: pendaftaran, log masuk, pengesahan bayaran, sesi permainan, bantuan pelanggan, dan keselamatan peranti. Setiap amalan di bawah menerangkan...

Data pendaftaran

Kami menggunakan butiran pendaftaran untuk mencipta profil, menghubungkan nombor telefon atau e-mel, dan menghalang akses tidak sah. Jika anda membetulkan...

Kuki dan peranti

Kuki membantu laman mengenali sesi anda, mengekalkan bahasa pilihan, dan mengesan cubaan log masuk luar biasa. Anda boleh melaras tetapan...

Rekod bayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah, dan status padanan. Butiran ini digunakan...

Keselamatan akaun

Kami memantau alamat IP, corak log masuk, dan perubahan peranti untuk mengurangkan risiko akses tidak sah. Jika aktiviti kelihatan luar...

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, rekod transaksi, bantuan pelanggan, keselamatan, dan pematuhan undang-undang yang terpakai. Apabila tidak lagi...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan, atau penjelasan tentang data peribadi melalui saluran akaun. Kami akan menilai permintaan berdasarkan bukti pemilikan...

Jawapan Ringkas Tentang Data Anda

Kami mengumpul butiran yang anda berikan, seperti nama, nombor telefon, e-mel, kelayakan log masuk, dan pilihan akaun. Kami juga merekod alamat IP, peranti, masa sesi, dan rujukan keselamatan untuk melindungi akses anda.

Rekod pembayaran diperlukan untuk memadankan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda. Kami menyimpan rujukan, status, jumlah, dan masa transaksi supaya pertanyaan bayaran boleh disemak dengan tepat.

Kami berkongsi data secara terhad dengan penyedia yang membantu operasi akaun, keselamatan, bayaran, analitik teknikal, dan sokongan pelanggan. Mereka hanya menerima data yang diperlukan dan perlu mengendalikannya mengikut arahan kami.

Hubungi kami melalui sembang akaun, e-mel privasi, atau pusat mesej dengan butiran yang ingin dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum mengemas kini profil atau rekod yang berkaitan.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi yang berkaitan dengan akaun anda, tertakluk kepada pengesahan identiti dan undang-undang tempatan. Kami akan menerangkan format, skop, dan anggaran masa selepas permintaan diterima.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa, mengukur prestasi laman, dan mengesan aktiviti yang kelihatan tidak biasa. Jika anda menyekat kuki tertentu, beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan lancar.

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, bantuan, keselamatan, dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Selepas tempoh itu, data dipadam, disamarkan, atau diarkib mengikut proses dalaman kami.